Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dot. przesyłek i spraw związanych z opłatą należności, jak podatki i cła:
Jak sprawdzić status przesyłki*?
1. Wchodzisz na stronę z trackingiem:
na stronach wpisujesz swój numer przesyłki (który w przypadku AliExpress znajduje się w
Track Order)
Twoja przesyłka została zatrzymana w cle z WER Zabrze?
Jeżeli na stronie z trackingiem pojawiło się:
Zatrzymanie przez urząd celny
a później:
Zatrzymanie przesyłki w cle
 |
| Typowa droga przesyłki zza granicy do miejsc w rejonie WER Zabrze |
oznacza to, iż prawdopodobnie Twoja przesyłka zostanie obłożona VAT-em, bądź cłem i VAT-em. (W przypadku telefonów komórkowych VAT wynosi 23%). WER Zabrze słynie w Polsce z clenia i vatowania przesyłek, jeśli mieszkasz w rejonie przez nich obsługiwanym to musisz się liczyć, że zamawiając coś z zagranicy jest bardzo duża szansa, że dostaniesz od nich list.
Co robić dalej?
 |
| List od WER-u |
- Czekaj na list polecony z instrukcjami oraz numerem magazynowym**.
- Wyślij na ich adres mailowy, bądź pocztowy:
- zrzut aukcji zakupionego produktu.
- screen transakcji z konta bankowego
Wszystko w formacie .pdf.
W tytule wpisz najlepiej pozycję księgi magazynowej paczki, który dostałeś w liście (bądź otrzymałeś przez tel).
Jeśli wszystko pójdzie dobrze to wkrótce celnicy puszczą przesyłkę a Ty przy odbiorze zapłacisz opłaty podatkowe/i celne oraz 1,23 zł za przesyłkę poleconą (bądź zostaniesz zwolniony z opłat).
*jedynie jeśli była zarejestrowana
**można również wcześniej zadzwonić i zapytać o numer, tym samym oszczędzimy sobie czasu na czekanie.
Kiedy wysłany jest list przez WER?
U mnie pokryło się to z datą "Zatrzymanie przesyłki w cle" z trackingu.
Kiedy paczka zostaje puszczona?
Trwa to zwykle kilka dni od czasu wysłania do nich maila/listu.
Jak długo idzie paczka z WER?
Do kilku dni. (1-3 dni).
Co jeśli nie wyślę im informacji w wyznaczonym terminie?
Po 20 dniach paczka najprawdopodobniej zostanie odesłana do nadawcy. Czy nadawca odda pieniądze? Zależy od przypadku. Jednak nie polecam tego robić, gdyż wszystkie takie działania sprawiają, że Polacy są źle postrzegani przez Chińczyków. Przez takie przypadki uważają nas wszystkich (także tych co zawsze są uczciwi) za kombinatorów i naciągaczy. Zamawiając przesyłkę z zagranicy należy zawsze brać pod uwagę dodatkowe opłaty, żeby się później nie rozczarować.
